很多朋友都有过类似的尴尬经历：到写字楼访问时转向。或者，不知要去的楼座或公司在哪里；或者，不知电梯厅在何方，常常使人心情烦躁，让人对写字楼的印象不佳。

    问题出在哪里？出在标识系统。连方向都找不到，能不生气吗？人最大的恐惧是迷惘，或者叫不确定性。

    目前，在国内写字楼的开发过程中，标识系统的设计与建设常常被忽视，究其原因，主要还是缘于以多产权销售为导向的写字楼开发模式。因为是要卖掉的，最终的产品与发展商并没有直接紧密的关联，同时发展商也不知道，最终的业主会是谁，谁将最终使用这个楼？而当客户入住写字楼后，或者说，当写字楼进入运营状态时，标识系统之于写字楼的形象与经营效率就有非常重要的影响；对写字楼的长期价值而言，意义就更加重大。

    标识系统基础的功能是导引，它是关于写字楼的词典，所以标识系统也常常被很多发展商简单理解为导引系统。当人不能识别方向时，会产生明确的不安全感。导引，就是给人以明确的方位感和导向性，满足人的安全需要。因此，标识系统的设计要简明、清晰、易见、易读。

    但导引，只是标识系统的基础性功能。

    除此之外，标识系统更是写字楼的形象系统，展开来说，就是写字楼的语言系统与姿态系统。对标识系统而言，更高层次也更为重要的功能是要满足人的多层次社会心理需要，如社会交往、受人尊重等心理需要，以温暖、友好的姿态，以可记忆、可讲述、可体验的故事赋予空间以灵性与活力，将人与建筑的感情变得更加紧密。

    因此，对发展商而言，项目所处地域和地段的文化、写字楼的定位、写字楼产品的特质是标识系统创意、设计与建设的源泉。

    作为一个生命体，写字楼的长期价值最终取决于人对它的功能、品质的联系度、认可度与心理依赖度。当人们在写字楼中感受到方便、舒适、安全、温暖、友好时，当人们感到空间可阅读、可停留、可体验时，就是人与写字楼的联系变得更紧密的时候，就是人对建筑的归宿感、依赖感不断增强的时候，这样一个人与写字楼互动的过程也是入住客户感受到安全、温暖与尊重的过程，与写字楼依赖不断增强的过程，就是写字楼长期价值不断增长的过程。

    可见，看似小小的标识系统，实际对写字楼价值影响巨大。